Termenii si conditii

1. Comandare

1.1 Nu vom vinde sau livra alcool nimănui care are sau pare a fi, sub vârsta de 18 ani. Prin plasarea unei comenzi confirmați că aveți cel puțin 18 ani și ne rezervăm dreptul de a nu livra dacă nu suntem siguri de acest.
1.2 În cazul în care un produs nu este disponibil atunci când plasați comanda, vă vom contacta pentru a aranja o înlocuire sau un alt aranjament pentru finalizarea comenzii.
1.3 Plasarea unei comenzi oriunde pe site-ul nostru nu constituie un contract, care se încheie numai atunci când acceptăm comanda dumneavoastră și procesăm plata.
1.4 Ne rezervăm dreptul de a nu accepta nicio comandă.
1.5 Toate bunurile sunt oferite în funcție de disponibilitate.

2. Livrare

2.1 Pentru comenzile tuturor articolelor, fereastra de livrare va fi confirmată în timpul checkout proces. Vom face tot ce putem pentru a respecta acest interval de timp; cu toate acestea, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru bunurile care nu ajung în această fereastră din cauza unor circumstanțe pe care le considerăm a fi în afara controlului nostru.
2.2 Pentru livrări, folosim în mod predominant serviciul de curierat UPS. Acest curier va încerca să livreze articole doar de trei ori, după care vor fi returnate la Wevino Store. În acest caz sau dacă articolele ne sunt returnate din cauza unei adrese de livrare incorecte sau incomplete furnizate de dvs., ne rezervăm dreptul de a transfera costul relivrării.
2.3 Timpul de tranzit variază în funcție de serviciu și destinație. Pentru comenzile din „Restul lumii”, timpii de livrare variază în funcție de locație.
2.4 Orice accize și taxe locale sunt responsabilitatea clientului. Nu putem fi trași la răspundere pentru orice alte taxe suplimentare percepute de vama locală. Autoritatea dumneavoastră vamală locală poate solicita documente specifice, certificate sau alte documente pentru a permite vămuirea mărfurilor. Pregătirea/procurarea documentelor este responsabilitatea exclusivă a clientului. Orice întârzieri legate de acțiunile birourilor vamale locale nu vor fi responsabilitatea Wevino.store

3. Prețuri

3.1 Toate prețurile afișate pe acest site includ TVA, cu excepția alocațiilor En-Primeur.
3.2 Deși ne străduim să ne asigurăm că toate informațiile privind prețurile de pe acest site web sunt corecte, ocazional poate apărea o eroare și bunurile pot fi evaluate greșit. Dacă descoperim o eroare de preț, vă vom contacta, la discreția noastră, și vă vom întreba dacă doriți să anulați comanda sau să continuați comanda la prețul corect; sau vă anunțăm că v-am anulat comanda. Nu vom fi obligați să livrăm bunuri la preț incorect.
3.3 Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile, ofertele, bunurile și specificațiile mărfurilor la discreția noastră în orice moment înainte de a vă accepta comanda. În cazul în care o dată de încheiere este specificată pe orice ofertă de pe site-ul web, aceasta este concepută doar ca un ghid. Wevino.store își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

4. Se intoarce

4.1 Vom oferi o rambursare completă sau o înlocuire pentru vinurile care sunt defecte. Acest lucru nu afectează drepturile dumneavoastră statutare.
4.2 Este posibil să solicităm ca sticlele defecte să ne fie returnate. Vom aranja acest lucru după cum este necesar, după cum vă convine.

5. Reclamații

5.1 În cazul unei reclamații, vă rugăm să trimiteți un e-mail la support@wevino.store, oferind cât mai multe detalii posibil. Toate reclamațiile vor fi confirmate în termen de 48 de ore și vă puteți aștepta la o rezolvare completă a reclamației dvs. în alte 72 de ore. Veți fi ținut informat dacă există vreo întârziere dincolo de aceasta. Fiecare reclamație va fi tratată ca fiind confidențială și va fi tratată de un manager superior.

6. Preventia crimei

6.1 În scopul prevenirii sau detectării infracțiunilor și/sau reținerii sau urmăririi penale a infractorilor, este posibil să împărtășim orice informații pe care le colectăm cu Poliția, alt sector public sau privat

agenţii sau organisme reprezentative în conformitate cu legislaţia în vigoare. Informațiile partajate în acest fel nu vor fi utilizate în scopuri de marketing.

7. Recenzii, comentarii și conținut

7.1 Utilizatorii acestui site web pot posta recenzii, comentarii și alt conținut. Acest drept este extins cu condiția ca conținutul să nu fie ilegal, obscen, abuziv, amenințător, defăimător, invaziv al vieții private, încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală sau vătămare în alt mod pentru terți sau inacceptabil. În mod specific, conținutul nu trebuie să includă viruși software, campanii politice, solicitări comerciale, scrisori în lanț sau e-mailuri în masă.
7.2 Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să vă uzurpați identitatea vreunei persoane sau entități sau să induceți în eroare în alt mod cu privire la originea oricărui conținut.
7.3 Ne rezervăm dreptul, dar nu și obligația, de a elimina sau edita orice conținut.
7.4 Dacă postați conținut sau trimiteți material, cu excepția cazului în care se indică altfel:
- Acordați Wevino.store și companiilor sale afiliate un drept neexclusiv, fără drepturi de autor și complet sub-licențiat de a utiliza, reproduce, publica, modifica, adapta, traduce, distribui, crea lucrări derivate și afișa astfel de conținut în întreaga lume în orice media.
- Acordați Wevino.store și afiliaților și sub-licenților săi dreptul de a utiliza numele pe care îl trimiteți în legătură cu un astfel de conținut, dacă doresc.
- Sunteți de acord că drepturile pe care le acordați mai sus sunt irevocabile în perioada de protecție a drepturilor dumneavoastră de proprietate intelectuală asociate cu un astfel de conținut și material. Sunteți de acord să renunțați la dreptul dvs. de a fi identificat ca autor al unui astfel de conținut și dreptul de a vă opune tratamentului derogatoriu al unui astfel de conținut.
- Declarați și garantați că dețineți sau controlați în alt mod toate drepturile asupra conținutului pe care îl postați; că, de la data la care conținutul sau materialul este trimis către Wevino.store, conținutul și materialul sunt exacte; utilizarea conținutului și a materialului pe care le furnizați nu încalcă nicio politică sau îndrumări Wevino.store și nu va cauza prejudicii niciunei persoane sau entități (inclusiv faptul că conținutul sau materialul nu este defăimător). Sunteți de acord să despăgubiți Wevino.store și afiliații săi pentru toate pretențiile formulate de o terță parte împotriva Wevino.store sau afiliaților săi care decurg din sau în legătură cu o încălcare a oricăreia dintre aceste garanții.
- Toate fotografiile produselor de pe wevino.store sunt preluate din surse deschise și au scop informativ. Comenzile trebuie să fie legate de descrierea produselor, dar nu de imagini și fotografii deoarece pot apărea discrepanțe.

8. Corespondența

8.1 În primul rând, vă rugăm să contactați magazinul prin e-mail, fax sau telefon, așa cum este indicat în e-mailul de confirmare a comenzii și pe site.

Contacteaza-ne:

Relații Clienți 
Telefon: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store